Analiza kluczowych czynników sukcesu

Analiza kluczowych czynników sukcesu, w odróżnieniu od bilansu strategicznego przedsiębiorstwa, w którym poddaje się kompleksowej analizie poszczególne zasoby spółki wychodzi od zasady Pareto, czyli 80% sukcesu firmy jest spowodowane przez 20% zasobów. W podejściu tym należy znać kluczowe czynniki sukcesu w danym sektorze a następnie zbadać, czy dana firma je posiada. Innymi słowy firma powinna posiadać kluczowe zasoby, nie musi jednak być dobra pod każdym względem. Należy znaleźć czynniki sukcesu tkwiące w samej spółce.

Każdy sektor ma inny zestaw kluczowych czynników. Zazwyczaj lider danej branży posiada kluczowe czynnik sukcesu, przez co można odpowiedzieć na pytanie jakie czynniki decydują o sukcesie w danym sektorze. Jak już kiedyś pisałem w artykule Analiza potencjału strategicznego spółki: Ogólna charakterystyka jedną z technik analizy fundamentalnej jest teoria”podejścia zasobowego”. Teoria ta próbuje 

Analiza kluczowych czynników sukcesu- przykład

Poniżej przykład podany przez autorki, który znajduje się na stronie 171 cytowanej książki:

„Lista kluczowych czynników sukcesu dla danego sektora może zawierać od kilku do kilkunastu pozycji. Przykładowo podczas badań sektora domów towarowych w USA wykryto trzy kluczowe czynniki sukcesu: zestaw asortymentu, wysokość zapasów magazynowych oraz ceny towarów. W sektorze produkcji piwa kluczowymi czynnikami sukcesu są: technologia warzenia piwa, dobra sieć dystrybucji i efektywność reklamy. W sektorze produkcji urządzeń do powielania rolę kluczową odgrywają innowacje produktowe i sprawny serwis”

Zasada koncentracji aby zdobyć przewagę konkurencyjną:

Zestaw kluczowych czynników sukcesu zawiera listę cech koniecznych, ale nie wystarczających do osiągnięcia sukcesu. Aby zdobyć przewagę konkurencyjną dana firma musi wybrać jeden lub kilka kluczowych czynników sukcesu a następnie skoncentrować wszystkie siły na doskonaleniu się w tych czynnikach. Dzięki temu biznes może osiągnąć trwałą przewagę konkurencyjną. W tym wypadku teoria KCS byłaby zgodna z „zasadą koncentracji” opisywaną w artykule Analiza fundamentalna i zasada “Koncentracji”.

Analiza kluczowych czynników sukcesu- lista

Zgodnie z autorkami cytowanej książki lista kluczowych czynników powinna zawierać następujące grupy kryteriów:

• pozycja na rynku,
• pozycja w dzidzinie kosztów,
• image firmy i jej obecności na rynku,
• umiejętności techniczne i poziom technologii,
• rentowność i potencjał finansowy,
• poziom organizacji i zarządzania.

Analiza kluczowych czynników sukcesu a cykl życia sektora

Duży wpływ na znaczenie poszczególnych czynników ma wiek branży, czyli cykl życia sektora. Poniżej klasyfikacja ze względu na fazę cyklu rozwoju branży oraz kluczowy czynnik sukcesu w tej fazie:

• Narodziny: technologia.
• Rozwój: zakorzenienienie na rynku.
• Dojrzałość: produktywność.
• Schyłek: koszty.

Na podstawie:
*“Analiza strategiczna przedsiębiorstwa”; Grażyna Gierszewska, Maria Romanowska; PWE Warszawa 2003; str. 169-184.